Of webhosting rechtstreeks invloed heeft op je omzet? Jazeker!

Een webshop heb je niet voor niets: je wilt er omzet mee binnen halen. Daar steek je waarschijnlijk veel tijd en budget in: een mooi en gebruiksvriendelijk design, sterke SEO en misschien zelfs online advertenties. Maar wist je dat webhosting ook een grote invloed heeft op het commerciële succes en groei van je webshop? Dat heeft te maken met de drie belangrijkste eigenschappen van een goede hostingprovider: ervoor zorgen dat je shop altijd online, snel en veilig is. Een hostingprovider kan je webshop maken en breken. Hoe zit dat?

Een onbereikbare webshop kost geld

De basis van e-commerce: om producten te verkopen moet je webshop online zijn. Alleen om deze verkoopreden al is het al erg genoeg als je webshop down is. Maar er kleven nog meer gevaren aan downtime die je je niet direct beseft. Zo straft Google downtime genadeloos af, vooral als het gaat om competitieve zoektermen. Voor independer.nl zorgde een paar minuten downtime ervoor dat ze niet meer te vinden waren op een populair zoekwoord*. Downtime doet ook niet veel goeds voor je imago: “is het wel een professionele shop waar ik straks mijn betaalgegevens in ga vullen?”.

De laadtijd van je website heeft directe invloed op de omzet

Deze stelling heb je ongetwijfeld vaker voorbij horen komen. In een notendop: Het moeten wachten op een trage pagina levert grote irritatie op bij bezoekers en is de nummer één reden om direct een webshop weer te verlaten. Laadt je shop lekker snel, dan klikken bezoekers met meer plezier door je shop. Ze gaan eerder over tot een aankoop en kopen zelfs meer. Ook Google heeft laadtijd hoog in het vaandel staan. In de praktijk betekent dit, dat je met een lage laadtijd hoger in de zoekresultaten geplaatst wordt en zelfs minder hoeft te betalen voor je Adwords-advertenties. Heel belangrijk dus, die laadtijd!

Een gehackte site: webshop offline, extra kosten en imagoschade

Dagelijks weren we op de servers van Byte 60.000 hackpogingen af. En niet alleen grote websites zijn doelwit, ook kleine webshops met drie producten worden slachtoffer. Hackers gaan namelijk vaak volledig geautomatiseerd te werk, en het maakt ze niet uit wat voor site ze hacken. Het gaat erom wat ze ermee kunnen. Zo kunnen ze via jouw site spam versturen of kunnen ze jouw hostingruimte gebruiken voor phishingsites waarmee ze creditcardgegevens stelen. En dat zonder dat jij het door hebt. Als je webshop gehackt wordt, dan wordt deze direct offline gehaald door je hostingpartij en minstens zo vervelend: geblokkeerd door Google. Je moet dan eerst ervoor zorgen dat je shop weer schoon en veilig is. Dat kost geld en tijd. En dankzij de wet Datalek Meldplicht moet je het ook nog je klanten melden.

Maar hier wil je toch helemaal niet mee bezig zijn?!

Na al die bangmakerij is het hoog tijd voor een positieve toon. Want met de juiste webhosting is de kans echt een stuk kleiner dat je met bovenstaande te maken krijgt. Dat zit zo:

Altijd ‘open for business’

Het is de taak van een hostingprovider om jouw webshop in de lucht te houden. Maar het gaat bij elke hostingprovider wel eens mis. Servers raken overbelast, gaan kapot of worden omvergetrokken door DDoS-aanvallen. Een hostingprovider kan echter met effectieve maatregelen de risico’s zoveel mogelijk beperken. Hoe hostingproviders hiermee omgaan verschilt sterk.

Een snelle shop

Een deel van de laadtijd wordt bepaald door de hostingomgeving. Voor een snelle shop moet moet snelle hardware gebruikt worden en het hostingplatform moet zo slim mogelijk ingericht zijn. Sommige hostingproviders gaan verder dan dat: ze gebruiken extra technieken om laadtijd te versnellen en optimaliseren zelfs het platform voor een specifiek CMS. De juiste hostingprovider voor jouw shop kan grote snelheidswinst opleveren (en dus meer omzet).

Een veilige shop voor je klanten

Vooropgesteld: je bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van je shop. Maar een hostingprovider kan hier wel een grote rol in spelen. Zo is de hostingprovider verantwoordelijk voor de veiligheid van de hostingomgeving. De ene hostingtechniek is nu eenmaal veiliger dan de andere, en de ene provider neemt net wat meer voorzorgsmaatregelen dan de ander. Daarnaast kan een hostingprovider jou ook helpen om hackers buiten de deur te houden met proactieve tips en tooling.

Waar moet je nu op letten?

In de whitepaper ‘Webhosting is een marketinginstrument’ vind je meer verdieping en vind je concrete tips voor waar je op kunt letten bij het kiezen van een hostingprovider die past bij jouw ambities. Want, hoe bewuster je de keuze voor je hostingprovider maakt, hoe minder je er daarna nog mee bezig hoeft te zijn (want dat wil je toch helemaal niet?!).

Meer weten over dit onderwerp?

Download de gratis whitepaper op byte.nl/webhosting-marketinginstrument

Dit artikel is geschreven door Suzanne Snoeijink van Byte en verscheen eerder in editie 2 van Webshop Heroes magazine. Wil jij ook meer omzet door betere hosting? Volg de gratis lessen over hosting via webshopheroes.com